Conditions générales de vente


Le site www.laboutiquecadeaux.com est édité par l'entreprise F. Navarri, dont le siège social est situé au 11 Place de la République, 33410 Cadillac, immatriculée au registre de Métiers de Bordeaux. Numéro de SIRET : 41339566600014

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site www.laboutiquecadeaux.com.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.

L'entreprise F. Navarri se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment ces présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.


Commandes

La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

Après chaque commande, un e-mail est adressé au Client pour confirmer l'enregistrement de celle-ci, comprenant un récapitulatif des articles commandés, de l'adresse de livraison et du délais de disponibilité et d'acheminement.

A tout moment, le Client peut consulter le suivi de ses commandes au sein de son Espace Client accessible sur toutes les pages du site www.laboutiquecadeaux.com à l'aide de son identifiant et mot de passe.


Disponibilité des produits

Les informations sur la disponibilité des produits sont confirmées au Client lors de la passation de commande.

De manière tout à fait exceptionnelle, il peut cependant arriver qu'un produit ne soit pas disponible dans les délais indiqués, après la validation de la commande.

Dans ce cas, le Client est immédiatement informé, par téléphone ou par e-mail, et un nouveau délais lui est proposé. Cependant, le client aura la possibilité d'annuler sa commande, et un remboursement sera effectué.


Prix et paiement

Tous les prix indiqués sur les fiches produits du site laboutiquecadeaux.com sont exprimés en Euro TTC, incluants le taux de TVA en vigueur (19.6% à la date des présentes Conditions Générales).

Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de transport, ainsi que tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application de la règlementation française ou celle des pays importateurs ou de transit, qui restent à la charge du Client.

Le prix total indiqué lors de la confirmation de commande est le prix définitif comprenant le prix des produits commandés, les frais de manutention, d'emballage, de conservation et de transport, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA au taux en vigueur au jour de la commande.

Le règlement des commandes s'effectue :

- par Carte Bancaire via la solution de paiement sécurisé du Crédit Agricole

- par Chèque libellé à l'ordre de la Boutique Cadeaux, à envoyer à l'adresse :

Boutique Cadeaux
11 Place de la République
33410 Cadillac


Dans le cas d'un règlement par Chèque ou par Virement, la commande n'est expédiée qu'à réception intégrale du règlement.

Pour un règlement par Carte Bancaire, toutes les données de la commande et du paiement sont envoyées de manière sécurisée et cryptée par le protocole SSL.

Le passage en mode sécurisé est indiqué par la présence d'un cadenas en bas à droite de votre écran et par le libellé de l'adresse commençant par "https://".

En cas d'utilisation frauduleuse de son compte, le Client est invité dès le constat de cette utilisation à contacter l'entreprise F. Navarri en appelant le 05.56.62.98.50. Celle-ci prendra en charge cette contestation et indiquera au Client les démarches à effectuer. Sauf faute ou négligence de la part du Client, celui-ci n'aura pas à supporter les conséquences de cette utilisation frauduleuse.


Facturation

Une facture est établie par boutiquecadeaux.com à l'ordre du Client. Celle-ci est expédiée à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande et également disponible au sein de l'Espace Client sur le site www.boutiquecadeaux.com.

Tous les produits commandés restent la propriété du site www.laboutiquecadeaux.com jusqu'à règlement intégral des factures dues par le Client.


Frais de port

Pour toute commande, une participation aux frais de port de 7,50 euros vous sera demandée pour un panier d'un montant inférieur ou égal à 30 euros; 11,80 euros pour un panier d'un montant compris entre 31 et 80 euros; 14,60 euros pour un panier d'in montant compris entre 81 et 150 euros; et franco de port pour un panier d'un montant supérieur à 150 euros. Ces valeurs sont valables pour une livraison en France métropolitaine uniquement.


Livraison

L'entreprise F. Navarri s'engage à effectuer les livraisons des produits disponibles dans les meilleurs délais par La Poste. Le délai moyen d'acheminement constaté est de 4 à 5 jours ouvrés par « Colissimo ».

Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence et en cas de grèves.

Il appartient au Client de vérifier les produits livrés dès réception et, en cas d'avaries, de perte ou de manquants, de faire toutes réserves ou d'exercer tous recours auprès du transporteur. Sans préjudice de ces dispositions à l'égard du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré au produit commandé devront être formulées à l'entreprise F. Navarri par écrit dans les sept jours suivant leur livraison. Dans ce cas, le Client devra fournir toute justification quant à la réalité et la matérialité des vices ou anomalies constatés et laisser à l'entreprise F. Navarri toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et y apporter tout remède utile.


Garantie

Si vous constatez un défaut, contactez notre Service Client (contact@laboutiquecadeaux.com). Les frais de retour du produit concerné sont à la charge du Client. Tout produit reconnu défectueux vous sera remplacé ou remboursé dans les plus brefs délais, et fera l'objet d'un remboursement de vos frais de retour (joindre impérativement la facture de la poste au colis de retour).

La garantie ne s'applique que dans le cadre d'une utilisation normale des produits.


Droit de rétractation

En application des dispositions du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner les produits concernés, aux fins d'échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine à l'adresse suivante : Boutique Cadeaux, 11 Place de la République, 33410 Cadillac.

Dans l'exercice du droit de rétractation, notre entreprise s'engage à vous rembourser dans les plus brefs délais (le jour même de la réception des produits retournés pour les commandes payées par CB). Seul le prix du ou des produits vous sera remboursé. En l'occurrence , les frais d'envoi stipulés sur la facture resteront à votre charge. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à un échange du ou des produits retournés par des produits similaires de votre choix, dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas d'un échange, les frais de port sont à la charge du Client.


Propriété intellectuelle

L'utilisation du site www.laboutiquecadeaux.com est réservée à un usage strictement personnel.

Toutes les marques, textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.laboutiquecadeaux.com sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image.
Ils sont la propriété pleine et entière de l'entreprise F. Navarri ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est constitutive de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.


Informations nominatives

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et la livraison des commandes et l'établissement des factures. A défaut de tels renseignements, l'entreprise F. Navarri se réserve le droit de ne pas valider la commande.

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose des droits d'opposition (art. 26 de la loi), d'accès (art. 34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données le concernant. Il peut exiger que soient rectifiées ou effacées les informations le concernant qui demeurent inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Le Client peut exercer ce droit à tout moment en adressant un courrier à l'entreprise F. Navarri à l'adresse : Boutique Cadeaux - 11 Place de la République, 33410 Cadillac ou par mail à l'adresse : contact@laboutiquecadeaux.com

Toutefois, le Client demeure seul responsable de l'identifiant et mot de passe qu'il aura défini lors de sa première utilisation, ceux-ci valant preuve de son identité vis-à-vis de laboutiquecadeaux.com et engageant définitivement et irrévocablement le Client pour toute commande passée grâce à ces informations. Le client supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de toute utilisation par un tiers qui aurait eu connaissance de ses identifiants et mots de passe. En cas d'oubli de ses identifiants et mots de passe ou encore en cas de crainte qu'un tiers ait pu en avoir connaissance de quelque manière que ce soit, le client pourra, directement, sur le site www.laboutiquecadeaux.com, mettre en œuvre la fonction lui permettant de retrouver son identifiant et de choisir un nouveau mot de passe.


Droit applicable - Litiges

Les présentes conditions et l'utilisation du présent site sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

A défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.


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